The Intelligent web
מתוך Wiki.co.il
תוכן עניינים |
הרשת האינטיליגנטית: כלים לניהול ושיתוף מידע.
סיכום מאמר :''The Intelligent web: tools for knowledge management and sharing''
מאת : Lorenzo Sommaruga, Nadia Catenazzi, Luca Canetta
University of Applied Sciences of Southern Switzerland (SUPSI), DTI ISIN, LSMS, Via Cantonale - Galleria 2, CH-6928 Manno
University of Applied Sciences of Southern Switzerland (SUPSI), ICIMSI, Via Cantonale - Galleria 2, CH-6928 Manno
סיכמו: גבי ודימה
הקדמה.
כיום, טכנולוגיות של רשתות מתקדמות ואסטרטגיות חדשניות של תקשורת בונות את הדרך ליצירת אפליקציות ושירותים חדשניים של ICT (תוכנות מחשב בסיסיות ).
המעבר לקראת חברה שבה מידע חדשני, מקורי ומשותף, נתמך גם ע"י הווצרות של טכנולגיות כגון רשת 2.0 , רשתות חברתיות וכו'.
יזמים וחברות מודרניים צריכים כלים חדשים לשיפור רמת התיאום ביניהם.
דרישה בסיסית של עסק היא היכולת לרכוש, למזג, לחבר, לנהל ולשתף מידע וידע הטרוגני בנוגע למערכות שלהם.
המידע מגיע ממקורות שונים, באופן עקיף או מפורש דורש שיתוף פעולה של קבוצות של אנשים שצריכים לדעת לשתף אותו ולתקשר ביניהם.
המאמר הנ"ל מתאר כיצד כלים אינטיליגנטיים ברשת יכולים להציג הזדמנויות להצגת מידע, ניהול ושיתוף מידע.
הרשת האינטיליגנטית.
רשת האינטרנט הפכה מ"רשת מסורתית" ל"רשת אינטליגנטית", מצד אחד, מתפתחות צורות חדשות של תקשורת ואסטרטגיות לאינטרקציה, שמשפיעות על האופן שבו אנשים מתקשרים עם המידע שזמין ברשת (הודות לזמינות של האפליקציות של רשת 2.0 (שהיא הרשת החברתית) שמאפשרת למשתמש לתרום ע"י שיתוף מידע והשתתפות פעילה), מצד שני, שפות חדשות נולדות שמציגות מידע בצורה יותר סמנטית, תוך כדי מתן הזדמנות להפוך מידע ליותר פורמלי, כך שיהיה ניתן לחקור אותו ביעילות (שימוש מוגבר בתוכנות פורמאליות של הרשת הסמנטית כמו [RDF], RDFS, OWL… ).
לכן, הכוחות המניעים של האבולוציה הזו של האינטרנט הנם הטכנולוגיות של רשת 2.0 , המאופיין בכלים אשר מאפשרים למשתמש להיות פעיל ובקשר עם שאר המשתמשים ורשת סמנטית , כלומר, אינטרנט המאפשר לתוכנות המחשב לעשות את אותה העבודה בנאדם יכול לעשות, המשלבת חשיבה וניתוח נתונים המגיעים ממקורות שונים, ונמצאים בפורמטים ושפות שונות.
רשת 2.0 (באנגלית: Web 2.0) והרשת סימנטית עובדות ברמות שונות. בעוד שרשת 2.0 פעולת ב"חזית", הרשת הסמנטית עובדת "מאחורי הקלעים". רשת 2.0 מציגה שיטות חדשות לשימוש בטכנולוגיה הנוכחית מבלי לשנות את המפרט הטכני או את התשתית של האינטרנט ומשדרגת את ה"חזית" ואת חוויית המשתמש. לעומת זאת, הרשת הסמנטית מציגה שפות חדשות שנועדו להמיר את הנתונים לידע שיכול להיות מפורש ומעובד באופן אוטומטי. המורכבות של השפות האלה, לפעמים משמשת מחסום לשימוש נרחב יותר של הרשת הסמנטית.
רשת 2.0 זוכה ליותר פופולריות מאשר הרשת הסמסטית למשל, כולם יודעים כיצד להשתמש באתרים חברתיים כמו פייסבוק וטוויטר, בלוגים וכו'. ויקיפדיה היא דוגמא לאנציקלופדיה בחינם שמבוססת על שיתוף מידע ברשת. ברשת 2.0 אנשים בד"כ משתפים דברים הקשורים לניסיון האישי שלהם, מתייגים דברים וכו' .
תכונות חברתיות וטכניות של רשת 2.0 מייצגים מקור עשיר לחידושים עסקיים. המונח "מיזם 2.0" – Enterprise 2.0 הפך להיות מונח המייצג את העובדה שעסקנים מסחריים במגזר הציבורי מנצלים רעיונות וטכנולוגיות שיש ברשת 2.0 כדוגמת IBM, FUJI..
הרשת הסמנטית מציעה יכולות רבות עוצמה לשילוב ופורמליזציה של מידע אך יישומיה עדיין מוגבלים בהיקף ההשפעה שלהם. ישנן אמנם אפליקציות מרשימות שבהם משתמשים בתעשיית הבריאות והמדע, הטכנולוגיות של הרשת המסמנטית עדיין לא זכו לפופולאריות רחבת היקף בשל העובדה שהיישומים של הרשת הסמנטית לעיתים מתוחכמים, קשים לשימוש ולא אינטואיטיביים.
אב הטיפוס של הרשת החכמה-AWI .
אבות טיפוס שונים כבר פותחו ע"י SUPSI כדי להדגים את הגישה של ה"רשת האינטיליגנטית" בתחומים שונים, המעניין ביותר הוא ה-AWI והפיתוחים שלו: AWI2, AWI3. AWI הוא סביבה שנועדה לאסוף, לארגן ולשתף בצורה סמנטית מידע של משתמשים ושל קהילות. באב הטיפוס המקורי הדגש היה בעיקר על ההיבטים החברתיים של הרשת, כמו ויקי, תיוג חברתי, תיוג של קהילות, לוח שנה
תמונה מס' 1
הגרסאות הבאות כללו אופציות נוספות כמו עריכה של המקורות, ביצוע שאילתות, סינון ויכולות חשיבה .
תמונה מס' 2
הכלים הללו מאפשרים למידע להיות רשמי (סמנטי) ברשת.
ישנן מספר הנחות שמהן מגיעות המסקנות. לוגמא:
"אם אבא של א' זה ב', ואבא של ב' זה ג'- מה המסקנה? ש-ג' זה סבא של א'
הגרסה השלישית של אב הטיפוס מציגה שני כלים לשינוי כללים:
- יכולת עריכה לשינוי, ליצירה ומחיקת חוקים
- מנגנון המאפשר כלים להיות מיושמים בעולם הסמנטי
תמונה מס' 3
תמונה מס' 4
תמונה מס' 5
מראים כיצד ניתו ליצור בקלות כלים שאותם ניתן ליישם בהקשר של דוגמא משפחתית. בפרט, הכלל "סבא" בתמונה 3 מוגדר ביישום של קביעת הכללים. תמונות 4 ו-5 מראים בהתאמה את העולם הסמנטי לפני ואחרי יישום האפליקציה של הכלל, באמצעות גרף שמחובר בקוים. ראוי לציין כי היחסים החדשים הופיעו בין משאבים שלא היו מחוברים בעבר. לגרסה הכי מחודשת של האב טיפוס יש תכונות שמטרתן לגרום לשימוש יותר קל במערכת ע"י יצירת אנלוגיה פשוטה לשפה הקיימת, באמצעות ייצוג ויזואלי ואינטרקטיבי של העולם.
תמונה מס' 6
הגרף (איור 6 ) הוא עוד דוגמא שמוצגת בהקשר של מסמך ניהולי, שמחבר בין כיתות בצבע אדום לבין מסמכים בשחור.
כפי שכבר צויין, ניתן להשתמש באב טיפוס והחידושים שלו בכל מיני תחומים של ייצור וייצוג ידע, וביצוע שאילתות. דוגמא לזה היא ביישום שפותח למפעל דיגיטלי, האב טיפוס- SmartBricks (מבוסס על הסביבה של AWI) שפותח במטרה לפתח "כלים אינטיליגנטיים" עבור תהליכים עסקיים לשימוש בחברות רב לאומיות. האב טיפוס הזה נבדק ע"י יותר מ-50 מנהלים ככלי לשיתוף מידע שנועד לשפר תהליכים פנימיים. התוצאות של הבדיקה של האב טיפוס מעודדות. הודות לכלים לשיתוף ועריכת הידע, המומחים של החברה התפתחו מלהיות "צרכנים פסיביים" של תהליכים עסקיים ל"מפתחי תוכן" פעילים שמאיצים את היעילות התפעולית. הפיתוח הבא- AWI2 היה סביבה חדשה שבה הוצגו כלים של רשת כגון עריכת משאבים וכו'. בסביבה הזו נעשה גם שימוש כדי ליצור אונטולוגיות בתחומים שונים כגון משפחה וניהול תהליכים עסקיים.
יתרון אפשרי נוסף של "הרשת האינטיליגנטית", שעוד לא מיושם באב טיפוס של ה-SmartBricks הוא הדור האוטומטי של ידע חדש, שנוצר כתוצאה מיישום של כללי היסק, יצירת יחסים בין פעילויות ובין תכנים, אשר במבט ראשון נראים כלא קשורים אחד לשני ומאפשר לקשרים הללו להתגלות באופן רשמי. בד לדוגמא, באפליקציה שהוזכרה מקודם של ה-BPM עובד יכול להבין מי הם חברי הצוות האחרים שהוא עובד איתם, מה המיומנויות שלהם, ומה תחומי האחריות שלהם. יתר על כן, ניתן להעלות מסמכים ולקשר אותם לאלמנטים אחרים של העולם הסמנטי.
האב טיפוס שפותח הוא כללי, ויש לו פוטנציאל להיות מיושם לכל התחומים על מנת ליעל את שיתוף המידע ושיתוף הפעולה. בגלל ההתמקדות בפרויקט ה-DiFac הכלי משמש כיום ליצירה והפיכת ידע שקשור למפעל הדיגיטלי לרשמי. עם זאת, הכלי גם ישמש לפעילויות מחקר ופרויקטים נוספים הקשורים בעיקר בתחומים הבאים: רשתות שיתופיות, מפעלים וירטואלים, התאמה אישית של דברים המוניים, ייצור וניהול של שרשראות הספקה.
מסקנה.
יישומים של "הרשת האינטיליגנטית" מספקים תשובה לצורך הגדל בכלים לתמיכה בפורמליזציה ושיתוף מידע. בסביבות האלה (של הרשת האינטיליגנטית) ניתן ליצור, לשנות ולעשות שאילתות לדומיין וגם לעולם המקורות, הודות לשילוב של הרשת הסמנטית עם רשת 2.0 ושיטות ויזואליזציה ויחסי גומלין מתקדמות. הרשת הסמנטית מספקת את התשתית לתמיכה בנתונים, פעולות החיפוש והסקת המסקנות. רשת 2.0 מציעה כלים פשוטים ומוכרים לגרום למשתמש להתקרב יותר לאינטרנט ולהפוך את המשתמש למשתתף פעיל.
טכניקות של ויזואליזציה מנוצלים כאן כדי לספק דרך יעילה להציג אנוטולוגיות ומשאבים בצורה יותר אינטואיטיבית, כדי להקל על הגישה אליהם.
האב טיפוס של ה-AWI והפיתוחים שלו הם כלי פרקטי שעל ידו ניתן להציג את הפוטנציאל של טכנולוגיות "הרשת האינטיליגנטית".
AWI2, AWI 3 כבר הספיקו להציג תוצאות מעניינות בנוגע ליישומים של הטכנולוגיות של הרשת האינטיליגנטית לתמיכה ביצירת ידע ושיתוף מידע.
AWI3 נמצא כרגע בשלבי פיתוח. תשומת לב מיוחדת ניתנת לדרך התצוגה וסוגיית חוויית המשתמש, כדי ליצור ויזואליזציה אינטואיטיבית ויעילה לגישה לנתונים סמנטיים.
